فترة الضمان هي سنة واحدة اعتبارًا من تاريخ الشراء
المنتج مكفول لمدة سنة من تاريخ الشراء وهذا يشمل جميع أجزائه ومكوناته
يجب تقديم شهادة ضمان للمطالبات ضمن فترة الضمان
سيتعين تقديم فاتورة الشراء مع شهادة الضمان-
هذا الضمان غير قابل للتحويل من شخص لآخر بل يقتصر على المشتري الأول فقط
في حالة وجود خلل مصنعي في المنتج، يمكن للمستهلك ممارسة أي من الخيارات التالية
التسوية مع خصم إضافي متفق عليه بالتراضي على سعر البيع
المطالبة بتبديل المنتج بمنتج مكافئ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
المطالبة بإصلاح مجاني وتوفير قطع الغيار مجانًا خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء
المطالبة بإصلاح مجاني، ولكن يتم تحمل تكلفة القطع حتى مرور عام من تاريخ الشراء
يعد الضمان باطلاً للمنتج في الحالات التالية
التعديلات التي تم إجراؤها على تفاصيل شهادة الضمان
اصلاح او محاولة الاصلاح لدى جهة اخرى غير متجر كاراجا
استخدام المنتج خارج استخدامه المقصود أو في ظروف غير طبيعية
عدم التقيد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج
لا يشمل الضمان العطب الناجم عن سوء الاستخدام او التعامل الخاطئ مع المنتج
عند تعرض المنتج لاضرار ناتجة عن حريق، صاعقة أو أي كوارث طبيعية
التحميل أو التفريغ غير السليم أثناء النقل الذاتي من قبل العملاء
التوصيل الكهربائي غير السليم أو قيمة التيار الكهربائي مختلف عن المواصفات المذكورة على لوحة المنتج
بنود وشروط الإصلاح
لا يوجد إصلاح بدون إثبات الشراء
يستغرق زمن الإصلاح (30) يوم كحد أقصى للأعطال المشمولة بالضمان
بانتهاء فترة الضمان والتي هي سنة واحدة لايحق للمشترى الرجوع الى متجر كاراجا بأية مطالبات من أي نوع
لا تتحمل كاراجا مسؤولية أي أضرار غير مكتشفة أثناء تسليم المنتج والتي يتم اكتشافها لاحقًا من قبل مركز الخدمة (خدوش، طعجات إلخ…)
